プライバシーポリシー
エスケントトラスト株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「つなぐ珈琲」（tsunagucoffee.jp）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 個人情報の取得
当社は、商品のご購入、お問い合わせ、メールマガジンのお申し込み等の際に、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名
- 郵便番号、住所
- 電話番号、メールアドレス
- ご注文内容、配送先情報、お支払い情報（注：カード番号そのものは決済代行 Stripe 社にて処理され、当社サーバーには保存されません）
- お問い合わせ内容
- 当社ウェブサイトのアクセス情報（Cookie、IPアドレス、閲覧ページ、ブラウザ情報等）
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- ご注文商品の発送および関連するご連絡
- お問い合わせへの対応・回答
- サービス・商品の提供および品質改善
- 新商品・キャンペーン等のご案内（メールマガジン配信）
- 不正アクセス・不正利用の防止
- 統計データの作成・分析（個人を特定できない形式に加工した上で利用）
- その他、上記利用目的に付随する目的
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
ただし、商品の発送・決済処理等の業務遂行に必要な範囲で、配送業者（ヤマト運輸等）および決済代行業者（Stripe Payments Japan 株式会社）等の業務委託先に対し、個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先との間で適切な契約を締結し、安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
4. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理するため、必要かつ適切な情報セキュリティ対策（SSL/TLSによる通信暗号化、アクセス権限管理等）を講じ、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の防止に努めます。
5. Cookie（クッキー）の利用について
当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびサービス改善のため、Cookie を使用しています。Cookie はお客様のコンピュータを識別するために使われる小さなテキストファイルであり、Cookie 単独でお客様個人を特定するものではありません。
お使いのブラウザの設定により、Cookie の受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、当ウェブサイトの一部機能（ショッピングカート等）が正常にご利用いただけなくなる場合があります。
6. アクセス解析ツールについて
当社ウェブサイトでは、サービス改善のために Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用する場合があります（順次導入予定）。Google アナリティクスは、Cookie を使用してトラフィックデータを匿名で収集し、当社はこのデータを統計的な解析にのみ使用します。個人を特定する情報は含まれません。
Google アナリティクスによるデータ収集を無効化したい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。Google アナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーの詳細は、Google アナリティクス利用規約およびGoogle プライバシーポリシーをご確認ください。
7. メールマガジンについて
当社は、ご注文時またはメールマガジンお申し込みフォームを通じてご登録いただいたメールアドレス宛に、新商品・キャンペーン・季節のご案内等の情報をお送りすることがあります。
配信停止をご希望の場合は、配信メール内に記載の配信停止リンク、または下記「9. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。速やかに配信を停止いたします。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除の請求
お客様ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等のお申し出があった場合、当社は、ご本人であることを確認の上、法令に基づき遅滞なく対応いたします。
請求のお手続き・必要書類等につきましては、下記「9. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
9. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記までご連絡ください。
エスケントトラスト株式会社
個人情報保護管理者：田中 浩
〒590-0007 大阪府堺市堺区北庄町3丁3番3号
電話：072-233-3820（平日10:00〜16:00／土日祝・年末年始を除く）
メール：skenttrust@gmail.com
10. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社サービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当ウェブサイト上に掲載することにより速やかに公表いたします。重要な変更については、別途お客様にご連絡する場合があります。